Términos y condiciones | Del Tomate

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Del Tomate (en adelante, "el Sitio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestro Sitio ni nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Del Tomate es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta y entrega de productos alimenticios frescos. Nuestro servicio incluye:

Venta de frutas, verduras y otros productos alimenticios
Servicio de entrega a domicilio en zonas habilitadas
Procesamiento de pagos seguros
Atención al cliente

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras en nuestro Sitio, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa y completa
Mantener actualizada su información de cuenta
Mantener la confidencialidad de su contraseña
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Proceso de Compra

Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio:

Los precios mostrados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario
Los precios pueden variar sin previo aviso antes de confirmar la compra
La confirmación de su pedido será enviada a su correo electrónico
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos justificados
La disponibilidad de productos está sujeta a stock

5. Pagos

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros medios electrónicos a través de plataformas de pago seguras. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que:

Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado
La información proporcionada es precisa y completa
Acepta los cargos correspondientes a su compra

6. Entregas

Nuestro servicio de entrega está sujeto a las siguientes condiciones:

Las entregas se realizan únicamente en las zonas de cobertura habilitadas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
El cliente debe estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada
En caso de no poder realizar la entrega por causas ajenas a Del Tomate, se coordinará una nueva entrega

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:

Debe notificar cualquier problema con su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
Los reclamos deben estar acompañados de evidencia fotográfica cuando corresponda
Evaluaremos cada caso de forma individual
Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán por el mismo método de pago utilizado

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes, íconos, software y otros materiales, es propiedad de Del Tomate o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Del Tomate no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio
Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
Errores u omisiones en el contenido del Sitio
Pérdidas derivadas del uso inadecuado del Sitio o nuestros servicios

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Le recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente disponibles en el Sitio.